Glossário

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Valor Agregado

É a diferença de valor que se adicionou a um produto, em nova etapa de produção.

Valor de Mercado

O valor que um titular receberia por um ativo, caso este ativo fosse vendido na data de hoje no mercado.

Valor Futuro

Valor do capital incorporado os juros de um ou vários períodos.

Valor Mobiliário

Investimento em dinheiro ou em bens suscetíveis de avaliação monetária, realizado pelo investidor em razão de uma captação pública de recursos, que fornece capital de risco a um empreendimento, em que ele, o investidor, não tem gerência direta, mas espera obter ganho ou benefício futuro. No caso de um fundo de investimento, o desempenho da aplicação vai depender do esforço do gestor.

Valor Nominal da Ação

Valor estabelecido no estatuto social de uma empresa e atribuído a uma ação representativa de seu capital.

Valor Patrimonial da Ação

Resultado da divisão entre o patrimônio líquido e o número de ações da empresa.

Valor Unitário da Ação

Quociente entre o valor do capital social realizado de uma empresa e o número de ações emitidas.

Variação Cambial

Percentual divulgado que indica a variação da taxa de câmbio num determinado período.

VC

Valores de comunicação, por minuto.

VC1

Valor de comunicação aplicável para chamadas locais feitas a partir de telefones móveis e a partir de telefones fixos para celulares.

VC2

Valor de comunicação aplicável para as chamadas em que o usuário originador e o receptor estiverem em áreas de tarifação diferentes, porém ambos dentro da mesma área de numeração primária.

VC3

Valor de comunicação aplicável para as chamadas em que o usuário originador e o receptor estejam em áreas de numerações primárias diferentes.

VCA

Valor por Chamada Atendida.

Velocidade Média de Resposta

Estatística dos sistemas de DAC que afere quanto tempo, em média, o chamador fica em espera até que sua chamada seja atendida por um agente. Trata-se de uma referência importante, que em muitos call centers é utilizada pra dar idéia da qualidade do serviço a qualquer momento.

VELOX ou Oi VELOX

Serviço de banda larga disponibilizado pela Companhia que proporciona acesso em alta velocidade à Internet.

VGBL

Sigla para Vida Gerador de Benefício Livre. É um Plano de Previdência Privada sem a cobrança mensal do Imposto de Renda. O tributo será cobrado quando você começar a receber o benefício como aposentadoria ou sacar o dinheiro aplicado antes do prazo que você estabeleceu para começar a fazer os resgates.

Videoconferência

Sessão de comunicação em vídeo entre duas ou mais pessoas distantes geograficamente. A partir da integração com redes de computadores, os equipamentos permitiram uma série de aplicações. O usuário pode combinar ferramentas de vídeo e aplicativos de informática. Na parte de transmissão, existem mais opções em banda largas e com maior disponibilidade de linhas RDSI. O fato de ter grande definição de som e imagem e a ausência de delay (falta de sincronia entre voz e movimento) tem facilitado a conquista de adeptos.

Viva-Voz

Também conhecido como "Hands-Free", permite o uso do telefone sem precisar pegá-lo.

VOIP

Voice Over IP, ou Voz Sobre IP - tecnologia de transmissão de voz em redes (inclusive a internet) com base em protocolo IP.

Volatilidade

É o grau médio de oscilação do valor das cotas de um fundo, na cotação de um ativo ou valor mobiliário, num determinado período. Alta volatilidade significa uma tendência a fortes variações e também mais liquidez. Medida de risco que um fundo apresenta com relação às cotas diárias.

Volume de Chamadas

Número de chamadas que podem ser processadas por um sistema de DAC dentro de determinado período. Número de chamadas que chegam a um call center, em dado intervalo de tempo.

Voto

Direito que tem o proprietário de ações ordinárias (ou preferenciais não destituídas dessa faculdade) de participar das deliberações nas assembléias gerais.

VPN

(Virtual Private Network) VPN ou Rede Privada Virtual é uma rede privada (rede corporativa, por exemplo) construída sobre a infra-estrutura de uma rede pública (recurso público, onde não há controle sobre o acesso de dados), normalmente a Internet. Ou seja, ao invés de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes (como X.25 e FrameRelay) para conectar redes remotas.

VU-M

Valor de uso móvel da rede da Operadora de Celular que a Operadora de Telefonia Fixa paga para uma chamada de Fixo para Móvel (tarifa de interconexão).