A Brigada de Incêndio é formada por um grupo de colaboradores voluntários e capacitados para atuar, adequadamente, em situações emergenciais, como desocupação de ambientes, primeiros socorros básicos e combate a princípios de incêndio.

O quadro atual da Brigada de Incêndio da Oi conta com total de 468 brigadistas voluntários que realizaram treinamento presencial com carga horaria de 8h, contabilizando 3.744 horas de treinamento.  Além disso, a Oi possui treinamentos disponíveis na modalidade e-learning que é a Trilha de Brigada de Incêndio Voluntária. Faz parte da Trilha “Noções de Combate a Incêndio”, “Noções de Primeiros Socorros” e “Plano de Atendimento a Emergências Prediais”.

No período que compreende os anos de 2020 e 2021, foram contabilizadas 2.479 e 3.300 horas de treinamento, em Noções básicas de primeiros socorros e Noções de prevenção e combate a incêndio, respectivamente.